كيف تبدو الحزمة المكتملة (عينة رسمية، وليست الوضعيات الدقيقة لهذه المجموعة)
- 1/9
الاستماع المركز
- 2/9
الفهم والمعالجة
- 3/9
الاستجابة الفعالة
- 4/9
العقلية المنفتحة
- 5/9
توضيح الفهم
- 6/9
الرنين المتعاطف
- 7/9
تسجيل المعلومات
- 8/9
الصمت الصبور
- 9/9
الملخص والتنظيم